Política de envío

En ILUMINA, queremos que recibas tus productos de forma segura y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de entrega:

1. Tarifas y Promociones
Envío Estándar: El costo de envío a toda la República es de Q40.00 en pedidos menores a Q700.00.

Envío GRATIS: En todas las compras mayores a Q700.00, el envío corre por nuestra cuenta.

2. Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles después de haber confirmado tu orden en nuestro sitio web.

Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes.

3. Horarios y Días No Hábiles
Fines de semana y feriados: Las empresas de logística con las que trabajamos no cuentan con rutas de cobertura los días domingos o días festivos.

Pedidos en días no hábiles: Si realizas tu compra un sábado, domingo o día festivo, comenzaremos a procesar y preparar tu pedido el siguiente día hábil.

4. Servicio de Entrega (Logística de Terceros)
Utilizamos servicios de mensajería externos para llevar tus productos hasta tu puerta.

Importante: Debido a que dependemos de logística de terceros, pueden existir retrasos por causas ajenas a nuestro control (clima, bloqueos, alta demanda estacional, etc.). Agradecemos tu comprensión en estos casos excepcionales.