La cobertura de una garantía se limita única y exclusivamente a defectos de fábrica.
El cliente deberá presentar su factura de compra en toda solicitud de cobertura de garantía, sin excepción.
La garantía entra en vigencia a partir de la fecha de facturación.
Toda solicitud de cobertura de garantía se atenderá en un tiempo máximo de ocho (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto, tomando en cuenta que éste se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación, si aplica.
Si resulta válida la cobertura de garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del producto. Si el producto no admite reparación, se procederá con la reposición de producto. No aplicará gastos de envio.
